Staybello is een hotelzoekmachine waarbij je meteen doorboekt — geen doorverwijzing naar een andere site, geen boekingskosten, en één bevestiging die je bij de accommodatie kunt gebruiken.
Typ een stad, regio, bezienswaardigheid of luchthaven. Wij zetten dat om naar coördinaten en vragen onze leverancier om elke accommodatie met actuele beschikbaarheid voor jouw datums en gezelschap. Prijzen komen terug per nacht én als totaal, in jouw valuta.
Filters zijn het punt van een zoekmachine. Prijs, gastbeoordeling, sterren, soort accommodatie, maaltijden, gratis annuleren, afstand tot het centrum en meer dan dertig voorzieningen — en bij elke optie staat hoeveel accommodaties er overblijven vóórdat je erop klikt. Op de kaart staat bij elke accommodatie een prijs, en je kunt hem naar een wijk slepen en precies daar zoeken.
Als je een kamer kiest, controleren we het exacte tarief opnieuw bij de accommodatie en gaat de betaling via een beveiligd Stripe-formulier van Nuitée Travel, onze accommodatieleverancier en merchant of record. Je kaartgegevens komen nooit op onze servers.
Je krijgt direct een boekingsnummer per e-mail. Ga naar Mijn boeking met dat nummer en je e-mailadres om te bekijken, te printen of te annuleren — bij tarieven met gratis annuleren gaat de terugbetaling automatisch.
We krijgen een marge van de accommodatieleverancier, en die zit al in de prijs die je ziet. We zetten nooit kosten bovenop je boeking en we rekenen nooit iets voor annuleren.
Dit is het stuk dat de meeste sites overslaan, en juist het stuk dat de moeite van begrijpen waard is.
Als je een kamer kiest, nemen we niet zomaar je geld aan. Eerst controleren we dat exacte tarief opnieuw bij de accommodatie — een stap die prebook heet — want live beschikbaarheid betekent dat een tarief tussen je zoekopdracht en je beslissing kan verdwijnen. Alleen als het bevestigd terugkomt, kom je bij het betaalformulier.
Is de prijs in die minuten veranderd, dan tonen we de nieuwe vóór je betaalt en niet erna. Daarom wijkt het totaal op de afrekenpagina soms een euro of twee af van het zoekresultaat: je ziet het echte tarief en niet een bewaard exemplaar.
De betaling wordt geïnd door Nuitée Travel, onze leverancier van accommodaties, via een beveiligd Stripe-formulier. Zij zijn merchant of record: zij houden de reservering bij de accommodatie, zij staan op je bankafschrift, en zij zijn degene aan wie de accommodatie factureert.
Staybello ziet of bewaart je kaartnummer nooit. Onze marge zit al in de prijs waarmee je akkoord ging, dus er komt geen aparte afschrijving van ons en er wordt achteraf niets bij geteld.
Je krijgt direct een boekingsnummer dat met sb- begint en een bevestigingsmail. Dat nummer ís de reservering: de accommodatie kan hem opzoeken, en jij kunt hem zelf bekijken, printen of annuleren via Mijn boeking — zonder account en zonder wachtwoord.
Een account heb je daar niet voor nodig. Er is er wel een, en die doet precies één ding: je prijs omlaag. Ingelogd toont elke kamer het bedrag dat een bezoeker zónder account betaalt doorgestreept, en daarnaast wat jij betaalt. Gratis, geen wachtwoord, en met één klik weer weg — zie ledenprijzen.
Het is zeldzaam en het gebeurt — een overboeking, een gesprongen leiding, een accommodatie die sluit. Omdat de leverancier merchant of record is, ligt de verplichting bij hen en niet bij jou: zij regelen een alternatief van minstens hetzelfde niveau of betalen volledig terug.
Laat het ons weten zodra je het weet, met je boekingsnummer. Het nuttigste wat je op dat moment kunt doen is níet zelf een vervangende kamer afrekenen voordat je iemand hebt gesproken, want een boeking op eigen houtje is veel lastiger te vergoeden dan een die wij hebben geregeld.
Je boekt via Staybello. De reservering wordt geleverd en gefactureerd door Nuitée Travel, onze accommodatieleverancier, en het hotel ontvangt hem direct met een nummer dat ze kunnen opzoeken.
Op het moment dat je het betaalformulier afrondt. Bij de accommodatie betaal je niets meer, tenzij er een lokale toeristenbelasting geldt; die int de accommodatie bij aankomst.
Omdat tarieven live zijn en we die van jou opnieuw controleren bij de accommodatie voordat je betaalt. Een zoekresultaat is een momentopname van een paar minuten geleden; het bedrag bij het afrekenen is het tarief dat de accommodatie op dat moment bevestigt. We tonen de verandering liever vóór de betaling dan dat we hem achteraf moeten uitleggen.
Nee. Je boekingsnummer plus het e-mailadres waarmee je boekte is genoeg om via Mijn boeking te bekijken, printen of annuleren. Er ís een gratis account, maar dat bestaat om één reden: leden betalen minder en zien bij elke kamer beide prijzen. Geen wachtwoord, en met één klik te verwijderen — zie ledenprijzen.
Nee. De betaling loopt via een beveiligd Stripe-formulier van Nuitée Travel, de merchant of record. Je kaartgegevens komen niet langs Staybello en wij hebben dus niets op te slaan.