Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van staybello.com en voor boekingen die daarmee worden gemaakt.
Staybello beheert de website en het zoeken. De accommodatie wordt geleverd, gefactureerd en afgerekend door Nuitée Travel, die optreedt als merchant of record voor je boeking. Je accommodatieovereenkomst is met hen en, via hen, met de accommodatie. Staybello treedt op als tussenpersoon.
Prijzen zijn actueel en kunnen veranderen tot het moment dat een boeking is bevestigd. We controleren het exacte tarief vlak vóór de betaling opnieuw; is het gewijzigd, dan zie je het nieuwe bedrag vóórdat je betaalt. Getoonde prijzen zijn inclusief belastingen en toeslagen voor zover de accommodatie ze doorgeeft; lokale toeristenbelasting kan bij aankomst worden geïnd.
De annuleringsvoorwaarden bij het tarief gelden. Zie onze annuleringsvoorwaarden voor hoe dat in de praktijk werkt. Wijzigen doe je door te annuleren en opnieuw te boeken.
Vul namen van gasten in zoals ze op het identiteitsbewijs of paspoort staan dat bij het inchecken wordt getoond, en controleer je datums vóór je betaalt. Accommodaties mogen een boeking weigeren waarvan de naam niet bij de gast hoort.
We letten erop dat de getoonde informatie klopt, maar omschrijvingen, foto's, voorzieningen en beoordelingscijfers komen van de accommodatie en haar distributiepartners. Staybello is niet aansprakelijk voor de prestaties van de accommodatie; gaat er iets mis met een boeking die wij mogelijk hebben gemaakt, dan helpen we je het met de leverancier op te lossen.
Sommige accommodaties zijn rechtstreeks bij ons aangesloten. Dat zie je in de kassa: er wordt niets afgeschreven en je betaalt de accommodatie bij aankomst. Enkele accommodaties vragen om betaling vóór aankomst; zij benaderen je daar zelf voor en wij zeggen dat op de boekingspagina voordat je boekt. Die betaling loopt nooit via ons, dus terugbetaling ervan is een zaak tussen jou en de accommodatie. Bij die boekingen heb je de accommodatieovereenkomst met de accommodatie zelf en treedt Staybello alleen op als tussenpersoon.
Een accommodatie kan om een kaart als onderpand vragen. We zeggen dat voordat je iets invult, en op dat moment wordt er niets afgeschreven. Kom je niet opdagen en heb je niet geannuleerd binnen de termijn die bij je tarief staat, dan kunnen wij namens de accommodatie één nacht van die kaart afschrijven. Het bedrag ligt vast op het moment van boeken en kan daarna niet omhoog. We mailen je zodra het gebeurt, met de reden, en je hebt zeven dagen om te laten weten dat je het er niet mee eens bent — dan kijken we ernaar samen met de accommodatie.
Op deze voorwaarden en op het gebruik van deze website is Nederlands recht van toepassing.