Elk tarief bij Staybello vermeldt zijn eigen annuleringsvoorwaarden vóórdat je betaalt, en nog eens op je bevestiging. Er komen nooit annuleringskosten van Staybello bovenop.
De meeste kamers kun je kosteloos annuleren tot een moment dat de accommodatie bepaalt — meestal 24 tot 72 uur voor aankomst, met een exacte datum bij het tarief, in je bevestigingsmail en op je boekingspagina. Annuleer je daarvóór, dan gaat het volledige bedrag terug naar de kaart waarmee je hebt betaald, normaal binnen 5–10 werkdagen afhankelijk van je bank.
Die zijn goedkoper omdat de accommodatie het risico van haar eigen boeken haalt. Annuleren levert meestal niets op, en dat zeggen we ronduit vóórdat je betaalt. Weet je nog niet zeker of het doorgaat, dan is het filter voor gratis annuleren die paar euro extra waard.
Open Mijn boeking, vul je nummer en e-mailadres in en druk op “Deze boeking annuleren”. De annulering gaat rechtstreeks naar de accommodatie en je ziet direct het bedrag dat je terugkrijgt. Geen telefoontje, geen wachten.
Kan een annulering niet automatisch worden verwerkt, mail dan booking@staybello.com met je boekingsnummer. In het zeldzame geval dat er wel is betaald maar de accommodatie nooit heeft bevestigd, betalen we volledig terug — daar hoef je niet achteraan.