Jeder Tarif bei Staybello nennt seine eigenen Stornobedingungen, bevor Sie zahlen, und noch einmal auf Ihrer Bestätigung. Eine Stornogebühr von Staybello kommt nie obendrauf.
Die meisten Zimmer lassen sich bis zu einer von der Unterkunft gesetzten Frist kostenlos stornieren — meist 24 bis 72 Stunden vor der Anreise, als genaues Datum beim Tarif, in Ihrer Bestätigungsmail und auf Ihrer Buchungsseite. Stornieren Sie davor, wird der volle Betrag auf die verwendete Karte erstattet, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen je nach Bank.
Sie sind günstiger, weil die Unterkunft das Risiko aus den eigenen Büchern nimmt. Eine Stornierung bringt meist nichts zurück, und das sagen wir deutlich, bevor Sie zahlen. Sind Ihre Pläne noch nicht sicher, ist der Filter für kostenlose Stornierung die paar Euro wert.
Öffnen Sie Meine Buchung, geben Sie Nummer und E-Mail-Adresse ein und drücken Sie auf „Diese Buchung stornieren“. Die Stornierung geht direkt an die Unterkunft, und Sie sehen den Erstattungsbetrag sofort. Kein Telefonat, kein Warten.
Lässt sich eine Stornierung nicht automatisch verarbeiten, schreiben Sie an booking@staybello.com mit Ihrer Buchungsnummer. Im seltenen Fall, dass gezahlt wurde, die Unterkunft aber nie bestätigt hat, erstatten wir vollständig — dem müssen Sie nicht hinterherlaufen.