Cada tarifa en Staybello indica sus propias condiciones de cancelación antes de que pagues, y otra vez en tu confirmación. Staybello nunca añade una comisión por cancelar.
La mayoría de las habitaciones se pueden cancelar sin coste hasta un plazo fijado por el alojamiento — normalmente de 24 a 72 horas antes de la entrada, con fecha exacta en la tarifa, en tu correo de confirmación y en tu página de reserva. Si cancelas antes de ese momento, se devuelve el importe completo a la tarjeta con la que pagaste, normalmente en 5–10 días laborables según tu banco.
Son más baratas porque el alojamiento se quita el riesgo de encima. Cancelarlas no suele devolver nada, y lo decimos con claridad antes de que pagues. Si tus planes no son seguros, el filtro de cancelación gratuita vale esos pocos euros de más.
Abre Mi reserva, introduce tu número y tu correo y pulsa «Cancelar esta reserva». La cancelación va directa al alojamiento y ves el importe del reembolso al instante. Sin llamadas ni esperas.
Si una cancelación no se puede procesar automáticamente, escribe a booking@staybello.com con tu número de reserva. En el raro caso de que se cobrara un pago y el alojamiento nunca confirmara, devolvemos el importe completo — no tienes que perseguirlo.