Ogni tariffa su Staybello indica le proprie condizioni di cancellazione prima che tu paghi, e di nuovo sulla conferma. Staybello non aggiunge mai una penale di cancellazione.
La maggior parte delle camere si può cancellare senza costi entro un termine fissato dalla struttura — di solito da 24 a 72 ore prima del check-in, con data esatta sulla tariffa, nell’email di conferma e sulla pagina della prenotazione. Se cancelli prima di quel momento, l’intero importo torna sulla carta con cui hai pagato, di norma entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della banca.
Costano meno perché la struttura si toglie il rischio dai propri conti. Cancellarle di solito non restituisce nulla, e lo diciamo chiaramente prima che tu paghi. Se i tuoi piani non sono certi, il filtro della cancellazione gratuita vale quei pochi euro in più.
Apri La mia prenotazione, inserisci numero ed email e premi «Cancella questa prenotazione». La cancellazione va dritta alla struttura e vedi subito l’importo del rimborso. Nessuna telefonata, nessuna attesa.
Se una cancellazione non può essere elaborata automaticamente, scrivi a booking@staybello.com con il tuo numero. Nel raro caso in cui un pagamento sia stato preso ma la struttura non abbia mai confermato, rimborsiamo per intero — non devi rincorrerlo tu.