Non. Le prix affiché comprend notre marge ainsi que les taxes et frais communiqués par l’hébergement. Rien n’est ajouté au moment de payer.
Intégralement, au moment où vous finalisez le formulaire de paiement. Une taxe de séjour locale peut encore être perçue par l’hébergement à l’arrivée — lorsqu’un établissement la déclare, elle est indiquée sur le tarif.
La plupart des chambres offrent l’annulation gratuite et chaque tarif indique la date limite exacte. Annulez vous-même sur la page Ma réservation ; le remboursement retourne sur la carte utilisée.
Regardez d’abord dans vos spams. Vous pouvez toujours ouvrir votre réservation sur la page Ma réservation avec votre référence et votre e-mail — c’est le même dossier que celui de l’hébergement.
Oui. Indiquez le nom du voyageur tel qu’il figure sur sa pièce d’identité à l’étape des informations voyageur, et votre propre e-mail si vous voulez la confirmation.
Vous pouvez réserver jusqu’à huit chambres en une recherche. Pour des groupes plus grands ou des séjours de plus de 30 nuits, écrivez à booking@staybello.com et nous organiserons cela directement.
Oui. Le paiement passe par un formulaire Stripe hébergé par notre fournisseur Nuitée Travel. Les données de carte ne sont jamais envoyées aux serveurs de Staybello ni stockées chez nous.
Dans la devise affichée avec le prix. Vous pouvez la changer en haut de page ; le montant est converti par notre fournisseur au moment de la réservation, donc le total que vous confirmez est celui que vous payez.
Toujours bloqué ? Écrivez à booking@staybello.com avec votre référence.